L'AGENCE - Auderney Excellence Travel

Expériences atypiques…

NOTRE CONCEPT

Auderney Excellence Travel est un concepteur de voyages hautement personnalisés. Artisans de vos vacances, nous nous adaptons entièrement à vos souhaits, vos envies et vos désirs, tout en attachant une attention particulière à la qualité des services que nous vous proposons. Notre ambition est votre entière satisfaction, et notre récompense est votre confiance et votre fidélité. Preuve de notre compétence, depuis sa création et jusqu’à peu, notre agence n’a eu pour seule promotion que le bouche à oreille. Ce sont ceux qui ont déjà voyagé avec nous qui en parlent le mieux…

Laissez-vous porter par ce qui vous fait vibrer au plus profond de vous, jusque dans la moindre petite cellule qui vous anime… Nous sommes là pour vous aider à réaliser le voyage de vos rêves, en éveillant chacun de vos sens pour un voyage inoubliable au pays des plaisirs… Dégustez une gastronomie raffinée riche en saveurs, véritable enchantement pour vos papilles. Sentez les parfums des marchés colorés regorgeant de vie. Écoutez battre le cœur d’une ethnie, à travers les danses et musiques traditionnelles. Touchez au plus prêt la culture locale, lors de délicieuses rencontres vous accueillant sur leur terre avec une hospitalité sans égal. Contemplez une faune extraordinaire au cœur de paysages fabuleux. Auderney vous offre avant tout de l’émotion, pour le plaisir de vos sens… Parce que “voyager, c’est donner un sens à sa vie, c’est donner de la vie à ses sens” (Alexandre Poussin)

Paysages fabuleux…

POURQUOI VOYAGER AVEC AUDERNEY EXCELLENCE ?

Les 10 bonnes raisons de voyager avec Auderney Excellence :

Vous inspirer

18 ans à travailler dans l’industrie du tourisme et 148 pays visités, nous ont permis d’accumuler une parfaite connaissance du monde qui nous distingue particulièrement de toutes les autres agences. Tout au long de notre carrière, nous avons érigé un réseau de partenaires locaux à travers le monde, qui nous permettent d’assurer le bon déroulement de vos vacances.

Qualité indiscutable

Les clients d’Auderney sont précieux et reçoivent un traitement particulièrement soigné. Nous utilisons toujours des vols réguliers sur des compagnies aériennes de très bonne réputation, et nos représentants professionnels locaux sont toujours alertes et s’assurent des moindres détails de votre séjour dans leur pays. Notre attention aux détails et notre engagement envers la qualité irréprochable de nos services font que vos vacances seront plus belles que dans votre imagination…

Flexibilité

La flexibilité est notre spécialité. Aucune de vos demandes de séjour n’est trop compliquée ni trop petite, et nous prenons un réel plaisir à organiser des voyages reflétant votre style personnel, vos goûts, ainsi que vos contraintes de temps ou de budget.

Des voyages taillés sur mesure

En tant que concepteurs de voyages qui n’hésitent jamais à sortir des sentiers battus, il nous arrive souvent de donner une touche finale à votre programme, même après que vous nous ayez confirmé votre séjour. Un repas supplémentaire, une chambre gardée jusqu’au soir, un transfert supplémentaire pour aller visiter un site original… et ce, sans pour autant vous réclamer de supplément!

Vous guider

Nous prenons toujours soin de vous informer de façon claire, juste et précise avant que vous ne confirmiez votre voyage : climat, conditions de voyage et d’hébergement, état des routes et types de véhicules, compétences des guides et du personnel local, ainsi que notre avis objectif entre la qualité et le prix. Notre passion des voyages nous permet de vous conseiller et de vous guider afin de vous faire découvrir toutes les richesses du pays qui vous intéresse.

Carnet de voyage agrémenté de beaux livres

Grace à notre partenariat avec la librairie Itinéraires à Paris, nous vous offrons un très bel ouvrage sur la destination que vous aurez choisi pour vos vacances de rêve.

Transferts domicile > aéroports parisiens offerts!

Nous devons être la seule agence parisienne qui vous offre les transferts entre votre domicile en Île-de-France et les aéroports parisiens (Roissy et Orly), autant à l’aller qu’au retour. Pour tous les départs de provinces, nous vous remboursons vos notes de taxi (limité aux métropoles et à leur aéroport respectif).

Vous accompagner pendant votre séjour

Nous nous engageons à rester à votre disposition et à votre écoute tout au long de votre séjour. Que vous désiriez changer d’hôtel, de guide, de vol, de pension, de type de chambre, ou même d’itinéraire, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour satisfaire votre demande, et de préférence sans que vous n’ayez à engager des frais supplémentaires sur place. Tout ceci, bien entendu, dans les limites du raisonnable et du possible. C’est un engagement hors du commun et unique dans le monde du tourisme, qui démontre combien nous prenons au sérieux notre rôle de concepteur de voyages.

Conditions minimales de modification et d’annulation

Nous essayons de réduire les frais d’annulation le plus possible. Nous ne vous compterons jamais que les frais d’annulation que nous devrons nous-mêmes payer. Mieux encore, nous négocierons au mieux avec nos prestataires pour les réduire au maximum, voire les rendre inexistants.

Et à votre retour

Bien entendu, nous vous contacterons dès votre retour afin de nous assurer que votre séjour a bien été exceptionnel…

Rencontres extraordinaires…

QUI SOMMES-NOUS ?

VINCENT MOENS

Directeur Général

Je suis né en Belgique et la légende familiale dit que mes jouets d’enfant étaient rangés dans une malle ramenée des Indes au 19ème siècle par l’un de mes aïeuls. J’ai commencé à parcourir le monde très jeune, d’abord avec mes parents, puis seul en routard à travers l’Afrique et le Moyen-Orient, et à présent partout ailleurs avec l’une ou l’autre de mes deux filles. Il me reste finalement peu de pays inconnus à découvrir mais j’adore retourner dans mes destinations de prédilection, surtout au Pérou où j’ai mes deux filleules sur une île du lac Titicaca. Après un long volontariat au Yémen, j’ai commencé ma carrière en tant que guide andin au Pérou. J’ai ensuite dirigé des agences réceptives à Tahiti, en Martinique, au Vietnam, aux Seychelles et en Afrique du Sud. J’ai créé Auderney Excellence en France en 2005, au départ dédiée uniquement aux safaris et aux séjours balnéaires dans l’Océan Indien. L’agence s’est développée depuis, proposant des séjours hautement personnalisés à travers le monde entier, que ce soit pour les entreprises ou les particuliers. Mes plus beaux souvenirs : l’Antarctique, l’Ouganda et le Japon. Mon prochain périple ? La Colombie Britannique…

MARIE-PIERRE LAVILGRAND

Directrice de production

Créative, perfectionniste et à l’écoute, je suis une assoiffée de voyages et de musiques du monde, toujours à la recherche de nouvelles découvertes… Originaire de l’île de la Réunion, expatriée à l’île Maurice et sud-américaine de cœur, comme Obélix et sa potion magique, je suis tombée dedans quand j’étais petite grâce à mes parents qui m’ont initié au plaisir de voyager depuis que je suis haute comme trois pommes (à l’âge de 3 ans je faisais déjà mon sac de voyage seule ! selon une liste établie par mes parents bien entendu). Globetrotteuse bien décidée à vivre ses rêves, j’ai tendance à considérer que la routine est un ennemi du développement personnel, et que le voyage est une très bonne façon d’y remédier… Amoureuse de notre bucolique Terre-Mère la Pachamama, au cours de ma vie j’ai eu l’occasion de fouler la terre de 40 pays et j’ai d’ailleurs choisi comme domaine d’activité le tourisme – après une spécialisation dans l’évènementiel – car confectionner des voyages et dénicher des activités originales et des lieux insolites est une véritable passion pour moi. Une pensée de Paulo Coelho qui accompagne ma vie depuis l’âge de 20 ans : “Si vous pensez que l’aventure est dangereuse, je vous propose d’essayer la routine… Elle est mortelle.”

STÉPHANIE GONNIN

Chef de projet

Originaire du Sud-ouest, j’ai été passionnée depuis très jeune par l’hôtellerie et la gastronomie, notamment grâce à mes grands-parents qui tenaient un hôtel-restaurant dans le Lot, puis dans les Landes. De cet enthousiasme est née tout naturellement ma passion du voyage quand j’ai commencé à partir en France et à l’étranger avec mes parents. M’orienter vers le tourisme et en faire mon métier est alors devenu une évidence ! Titulaire d’un BTS tourisme et d’une licence en hôtellerie-restauration, je suis aussi maman de trois enfants, dynamique, avenante et attentionnée. J’adore découvrir de nouveaux endroits, de nouvelles personnes, de nouvelles cultures et bien sûr partager avec mes loulous toutes ces découvertes. Quel bonheur de les voir heureux, curieux, bien tout simplement, et en redemander ! Pour nos clients, c’est pareil, ce qui m’importe le plus ? Leur bien-être, qu’ils se sentent bien et gardent un beau souvenir de l’évènement professionnel, du séminaire ou du voyage que nous aurons organisés pour eux. En effet, pour moi ces moments sont avant tout des moments d’échanges et de partage qui feront naître des émotions, qui elles-mêmes feront naître de très beaux souvenirs…